为推动党的群众路线教育实践活动深入开展，帮助广大工会干部进一步强化作风建设，提高做好新形势下职工群众工作的能力和水平，多谋职工之利，多解职工之忧，始终保持工会同职工群众的密切联系，更好地发挥党和政府联系职工群众的桥梁和纽带作用，2月26日，市总工会举办了今年首期“双满意工会”大讲堂，邀请浙江大学求是经济与管理科学研究院何澜教授主讲《工会工作有效沟通技巧》。讲座由市总工会党组书记、副主席沈华主持，市总工会主席温祥华、副主席高慧芹，市总机关和下属事业单位党员干部以及各市、区、局（公司）工会干部，镇（街道）、市区基层工会干部代表参加了听课。
　　何澜教授在讲座中从沟通自我提升管理、沟通失败的原因分析、完美表达技巧练习三个方面，运用生动有趣的案例和学练结合的方法，帮助听课对象对沟通和说话中完美表达技巧的认识和理解更加到位，受到了大家的一致好评。（干校）