自党史学习教育开展以来，特别是习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上发表重要讲话后，市总工会认真学习宣传贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，以习近平总书记重要讲话精神定向领航，认真对照总书记阐述的社会主义现代化特征内涵，落实“强富美高”的实践要求，扛起“争当表率、争做示范、走在前列”的光荣使命，紧密结合苏州工会实际，感悟思想伟力，抢抓工作机遇，积极推进“我为群众办实事”实践活动。
    一、聚焦服务基层，加强活动领导，确保办实事导向明确
    市总工会按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，通过“开展百日走访、服务百万职工”活动，广泛听取基层意见，有针对性地改进完善工作，以此提升为职工服务的效能，助推为职工服务的各项工作举措。
    问计基层职工。按照增强“政治性、先进性、群众性”的要求，紧扣工会工作的主责主业，紧扣工会改革发展的大局，坚持“问题在一线发现、措施在一线实施、矛盾在一线解决，工作在一线推进”，启动“开展百日走访、服务百万职工”活动。从5月份开始，市总工会领导分头带队赴基层走访，深入基层一线，通过召开座谈会、现场走访、实地考察、现场采访、抽样调查等形式，广泛听取基层工会干部、企业管理层、一线职工意见，切实解决基层实际问题。目前，已走访各类企业400多家，召开座谈会20多次，收集整理出建议和意见500多条。
    加强组织领导。市总工会成立领导机构，专题研究办实事工作，在工作中坚持“解决现实难事、抓好办好实事”，在调研基础上，根据基层需求，结合部门职能和具体工作要求，确定了“一线职工学历提升计划”“劳动模范关爱工程”“为职工提供法律服务套餐”“职工亲子工作室”“产业工人指数调研”等9个紧贴广大职工现实需求的重点实事项目。通过定期召开会议进行研究、跟踪问效“我为群众办实事”项目推进情况，确保实事项目稳步推进。今年以来，市总工会多次参与涉及全市劳动者的政策措施的制订完善和实施，并就职工队伍建设和权益维护等提出工会的意见。
    细化工作方案。根据“我为群众办实事”实践活动的相关要求，对照省总工会关于突出解决好职工群众关心的就业、教育、医疗等问题的要求，对确定的“实施求学圆梦行动”“八大群体”赠送健康体检、建设“劳动者港湾”、建设“女职工康乃馨服务站”、组织劳模先进疗休养等实事项目一一进行认真评估，要求各职能部门认真制定实事项目的推进方案，明确目标任务，明确具体措施，明确责任部门，明确完成目标任务的时间节点。同时，要求各部门做好推进项目的动态管理、发现问题及时进行指导，确保实事项目抓紧抓实抓出成效。
    二、聚焦合力推进，彰显工会特色，确保办实事措施有力
    市总工会以贯彻省总工会《关于在党史学习教育中全省工会组织开展“我为群众办实事”实践活动的意见》为契机，紧密结合苏州实际，在体现工作特色的同时，积极加强与各部门、各单位的协作，合力打造具有苏州特色的服务品牌。
    集聚各方资源。市总工会在推进为职工办实事项目上聚焦重点群体，强化纵向和横向联动，与市相关部门联手推进“为农民工和一线职工办实事”“为八大群体办实事”“为户外劳动者办实事”“为劳模先进办实事”等项目，各尽其责，加强联动。市总工会充分发挥工会在新时代苏州产业工人队伍建设改革联席会议和全市农民工工作领导小组等的重要作用，主动协调各职能部门相关工作，定期分析研究情况，制订相关政策措施。同时，加强与市主流媒体的联系，加大宣传力度，营造工会办实事的浓厚氛围，扩大工会组织在社会和广大职工中的影响力、凝聚力和号召力。
    突出特色亮点。市总工会把办实事与打造苏州工会服务品牌有机结合，努力做亮特色工作。今年4月，推动市人大通过决定，将每年4月28日设立为“苏州工匠日”，苏州成为全省首个设立“工匠日”的设区市。同时，劳模工匠进校园活动、思政老师进企业活动、2021年度最美劳动者的遴选宣传活动等广泛开展，苏州工匠广场建成落成启用，在全社会营造出尊重劳模、争当工匠的良好氛围。积极推进小微企业“工会创业贷”工作，支持企业职工创新创业，2021年全市计划完成贷款额度2亿元。继续对符合标准的小微企业实施工会经费全额返还工作。组织开展一线职工疗休养活动，全市已安排近1万多名一线职工参加疗休养。
    抓好精准实施。市总工会和各中间层次工会围绕办实事强化工作例会等信息沟通机制，扭住办实事项目的工作目标任务，动态排查哪些工作目标还要进一步明确、哪些服务举措还要进一步细化，哪些推进措施还要进一步落实，确保实事项目落地见效。如，围绕建设劳动者就业创业首选城市的要求，积极完善“苏州工会网上学院”、学历提升“千人计划”等，特别是进一步畅通农民工技能晋级“绿色通道”，搭建农民工学习平台，提升农民工素质。目前，有近100万农民工参与工会组织的各类技术培训、技能比赛，5000多名农民工参加了“求学圆梦”行动，700多名农民工实现了学历提升。
    三、聚焦机制建设，即时整改问题，确保办实事持续推进
    在“我为群众办实事”实践活动中，市总工会坚持需求导向，关注履行主责主业中的突出问题和广大职工关心的热点问题，聚焦巡察提出的重点问题，不仅抓好“当下改”，更注重抓好“长久立”，积极建设办实事长效机制。
    注重知行合一。市总工会努力把党史学习教育的成效转化为服务广大职工群众的强劲动力，把党史学习教育的成果转化为解决职工群众“急难愁盼”的实际行动，分析梳理为职工办实事的短板和不足，把满足职工对美好生活的向往和进一步推进为职工服务融为一体，把抓好办实事和推进苏州工会工作高质量发展有机融合，着力解决实际问题。在推进产业工人队伍建设改革中，组织各成员单位相互配合、共同推进，形成了一大批改革成果，推动了一大批政策衔接落地。按照最大限度把农民工组织到工会的要求，突出“新产业、新业态、新模式”工会组建，抓好“八大员”入会重点。目前，全市建立“八大员”和行业工会18家，已有会员3.7万人。全市农民工会员达190多万人，占全市会员总数的53%。
    突出问题整改。市总工会结合市委巡察工作中提出的问题，针对工会组织建设、职工技能提升、职工权益维护、职工服务平台建设等存在着的薄弱环节和不足，严格对标对表，认真排查整改。多次召开专题整改会议，进一步理清工作思路，明确工作责任，把问题整改与进一步加强基层工会工作，服务基层广大职工，为广大职工群众办实事有机结合，确保问题整改到位、落实到位。如，针对女职工权益维护方面的薄弱环节，加大《女职工劳动保护特别规定》贯彻落实力度，规范女职工专项集体合同签订工作，确保女职工的特殊劳动权益得到保障。苏州女职工特殊保护专项集体合同签订率达96.9%，苏州女职工较多的用人单位和公共场所“妈妈驿站”建成数累计达922个。
    加强制度建设。以“我为群众办实事”实践活动为动力，进一步完善制度建设。一方面，针对服务职工中存在的短板和不足，抓好即知即改、立行立改；另一方面，更注重用严密的制度、有效的机制把短板补齐，把不足填平，做到解决问题与完善制度相结合，通过建立健全为职工服务的各项制度，形成工会为职工办实事的长效机制。今年以来，市总工会针对提升机关服务能力建设等，制订了5项新的制度，修改完善4项制度，出台服务职工的办法意见9项，涵盖职工素质提升、职业技能发展、职工文化建设、职工网上学院建设、劳动安全生产等多个方面，推动“我为群众办实事”项目高质高效落深落实，努力创造更多率先、示范的实践成果。