近年来，常熟市总工会始终把保障一线职工身心健康作为服务职工的核心抓手，以“精准组织、优质服务、内外联动”为工作路径，立足本地资源优势、聚焦职工真实需求、强化全流程精细管理，扎实推进职工疗休养工作走深走实，在传递工会温度的同时，有效激活本地文旅消费动能，实现“职工得实惠、地方促发展”的双向赋能。
    一、内外联动聚合力，疗休养赋能文旅经济
    深度挖掘常熟本地虞山、尚湖、沙家浜等优质自然生态与红色文旅资源，精心打造兼具自然康养、文化体验特色的职工疗休养精品线路。主动扛起促进区域交流、拉动本地消费的责任。常熟市总工会牵头联合常熟市文旅局、重点景区、星级酒店、特色餐饮企业等部门单位，成立疗休养工作联动专班，共同打造集生态康养、红色教育、文化体验、休闲度假于一体的特色疗休养产品。借助文旅推介会、工会公众号、区域联合会议等多渠道进行多维度宣传，主动开展“走出去”对接周边兄弟县市工会、“引进来”优化本地服务保障的双向协作，构建双向互动、内外协同的疗休养工作格局。主动承接外地工会组织的疗休养团队，从食宿安排、景区通行、讲解服务、特色体验等方面提供一站式保障，每年吸引全国各地来常疗休养职工约5万人次，有效带动住宿、餐饮、文创等文旅产业链消费，实现双向畅通、互利共赢。
    二、精耕细作优服务，高品质提升休养体验
    构建“线路定制—组织保障—回访评价”全流程闭环服务体系，全方位提升服务质量。在线路定制环节立足一线职工多元化需求，坚持职工需求导向，深入基层广泛征求一线职工意见建议，结合职工年龄结构、岗位特点、休养时长、兴趣偏好等元素量身打造多元化精品路线，优选资质齐全、口碑良好的合作机构与接待单位，确保路线科学合理、内容丰富实用、行程松紧适度，兼顾休憩放松与精神文化滋养。在组织保障环节实行专人带队、全程陪护，提前做好交通、住宿、餐饮、安全、医疗等全链条细节安排，明确责任分工、细化服务流程，严格落实安全保障措施，及时处理行程中各类问题，让职工无后顾之忧。在回访评价环节通过线上问卷、线下座谈、电话回访等形式，收集职工对路线安排、服务质量、食宿条件、行程体验等方面的评价与建议，将反馈结果作为后续优化线路、筛选合作单位、提升服务水平的重要依据。形成“征集—定制—实施—反馈—提升”的完整闭环，持续提升疗休养工作满意度，切实提升休养满意度与幸福感，让工会服务既有“温度”更具“质感”。
    三、精准施策强覆盖，广普惠传递工会关怀
    为确保疗休养政策真正惠及最基层、最一线、最辛苦的职工群体，常熟市总工会采取“全面摸排+精准宣传+规范组织”的方式，推动政策落地落细。抓住节日慰问、普法宣传、基层走访等时机，深入企业、工地、园区、新业态服务站点等一线场所，开展“面对面、零距离”疗休养活动宣传。通过现场解读、答疑解惑、案例分享等通俗易懂的方式，重点讲解疗休养对象范围、参与条件、组织流程、活动内容、安全保障等核心内容。依托基层工会组织，对常熟各行业、各单位一线职工进行全覆盖摸底排查，重点聚焦苦脏累险岗位、技术工人、新业态劳动者、先进模范、困难职工等群体，精准掌握职工需求与参与意愿，严格按照公开、公平、公正原则规范组织疗休养人员，按照上级工会要求，保证持有国家职业资格目录相关证书的技术工人比例，确保名额向一线倾斜、向重点群体倾斜，真正实现疗休养工作精准化组织、普惠化覆盖、规范化运行。
    近年来，常熟市总工会持续深化疗休养工作的普惠性与精准性，年均组织超1000名一线职工前往连云港、无锡、常州及浙江、武汉、安徽等地疗休养基地开展休养活动。2025年聚焦一线职工与劳模工匠群体，在苏州大市范围内开展“疗休养三月行”专项活动。2026年将进一步扩容提质，计划组织2000名一线职工参与疗休养，持续扩大覆盖范围。为一线职工搭建起“身心调养、交流学习、精神赋能”的综合平台，有效增强职工的获得感、幸福感与安全感，激发他们爱岗敬业、争先创优的工作热情，并持续为本地文旅发展注入新活力。未来，常熟市总工会将继续以职工需求为导向，以服务提质为核心，把职工疗休养工作打造成更具温度、更显实效的工会暖心工程，让工会关怀始终扎根基层、服务职工，为常熟高质量发展凝聚力量。(常熟市总工会办公室)