2020年，吴江区总工会成立了由心理服务志愿者、劳动关系协调员、法律工作者三支队伍组成的阳光公益师，实现多层次、多维度服务职工。在疫情期间，吴江区总工会切实发挥三支队伍力量，加强对职工的人文关怀，传递“娘家人”的温暖。
    一是加强心理服务，排解职工心理压力。通过心理援助热线、微信群、公众号平台等各种线上方式，对疫情防控期间，职工、隔离人员、防疫一线工作者可能遇到的焦虑、紧张等情绪进行全天候心理辅导，提高他们心理免“疫”力。
    二是加强法律咨询，提供优质服务指导。前期，区总工会志愿者在对社区隔离人员进行摸排过程中发现，大多数隔离人员是适龄职工，其中有返岗的、有留吴过年的、还有来求职的。针对不同类型的人员，通过连线畅通与职工对话渠道，解决职工遇到的实际困难。
    三是加强集体协商，构建和谐劳动关系。牢牢把握“稳企保岗”的协商主题，就企业与职工关心的急迫问题，指导企业开展集体协商，签订集体合同，引导企业规范劳动用工，分类指导企业实施特殊工时制度，合理安排工作时间。同时，高度关注困难职工的生活，做好扶贫帮困工作。